Preguntas frequentes

Preguntas frecuentes

  • El cliente, y cada uno de los conductores, deberán tener como mínimo 25 años y estar en posesión de un permiso de conducción clase B, con más de dos años de antigüedad, o el permiso nacional correspondiente.
  • En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional en vigor correspondiente a este tipo de vehículos.
  • Tasas de cancelación; reserva cancelada por parte del cliente:
En caso de rescisión de la reserva vinculante por parte del cliente, se aplican tasas de cancelación escalonadas según la proximidad a la fecha de inicio del alquiler:

•⁠  ⁠hasta 50 días antes del inicio del alquiler, 25% del importe pagado hasta el momento
•⁠  ⁠entre 25 y 49 días antes del inicio del alquiler, 50% del importe pagado hasta el momento
•⁠  ⁠entre 16 y 24 días antes del inicio del alquiler, 75% del importe pagado hasta el momento
•⁠  ⁠menos de 15 días antes del inicio del alquiler, 90% del precio total del alquiler
•⁠  ⁠menos de 7 días antes del inicio del alquiler, 100% del precio total del alquiler

•⁠  ⁠El extra "Seguro de anulación" se paga y aplica por cada persona incluida en el alquiler del vehículo.

•⁠  ⁠Su contratación habilita la devolución del importe pagado hasta el momento del desistimiento; excepto si quedan menos de 7 días para el comienzo del viaje.

Sí, puedes viajar con tu mascota abonando un suplemento único de 90 € por el total del alquiler.

Países por los que es posible circular con la autocaravana de alquiler:

  • Puede circular por todo el territorio Nacional así como por los países de la Unión Europea.
  • No está autorizado circular por países fuera de la Unión Europea, Marruecos, etc.
  • El seguro no ofrece garantía fuera de la Unión Europea.
  • Los vehículos disponen de localizador GPS que advierten de la salida de fronteras.

Sí, disponemos de un seguro para toda la Unión Europea con asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Según el Reglamento General de Circulación las velocidades permitidas para Autocaravanas, con MMA igual o menor a 3500kg, son:

  • En autopistas y autovías: 120km/h
  • En carreteras convencionales señalizadas como vías para automóviles: 80km/h
  • Resto de vías fuera de casco urbano: 70km/h
  • En vías urbanas se aplica el límite de velocidad genérico de 50km/h

Sí, todos nuestros vehículos están asegurados a todo riesgo con franquicia del seguro de 700€.

Esta será la fianza que deberá abonarse con tarjeta de crédito/débito el día de la recogida de la autocaravana o camper.

La fianza será devuelta a partir de los siguientes 8 días hábiles de la devolución del vehículo, y después de haber sido examinado por el equipo técnico de Holiday Van.


El alquiler mínimo es de 3 días en temporada baja/media, y de 7 días en temporada alta.

Los alquileres de 3 días cuentan con 800km incluidos (el exceso de km se abonará a 0,40€/km)

Los alquileres de más de 3 días cuentan con kilómetros ilimitados.

 
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